1. Вступ
Ласкаво просимо до TreatsMe ("ми", "наш" або "нас"). Ми прагнемо захищати вашу приватність і персональні дані. Ця Політика приватності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу інформацію, коли ви користуєтеся нашою платформою запису ("Сервіс").
TreatsMe керується незалежними розробниками, що базуються в Європейському Союзі. З питань приватності, будь ласка, пишіть на [email protected].
2. Дані, які ми збираємо
Ми збираємо лише мінімальний набір даних, необхідний для роботи сервісу запису:
Для бізнес-користувачів (постачальників послуг):
- Ім'я та прізвище
- Email-адреса
- Номер телефону
- Адреса бізнесу
- Аватар/зображення профілю
Для кінцевих користувачів (клієнтів, які записуються):
- Ім'я та прізвище
- Email-адреса
- Номер телефону
- Аватар/зображення профілю (опційно)
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ми використовуємо ваші персональні дані лише для таких цілей:
- Обробка та керування записами
- Надсилання підтверджень і нагадувань про запис електронною поштою
- Забезпечення комунікації між бізнесом і клієнтами
- Надання підтримки за запитом
Ми НЕ використовуємо ваші дані для маркетингу, реклами, профілювання або продажу третім сторонам.
4. Правові підстави обробки (GDPR)
Відповідно до GDPR ми обробляємо персональні дані на підставі:
- Виконання договору: обробка необхідна, щоб надати сервіс запису, який ви запросили
- Законні інтереси: для покращення сервісу та з міркувань безпеки
- Згода: коли ви надали явну згоду (наприклад, для опційних комунікацій)
5. Сервіси третіх сторін
Ми використовуємо такі довірені сервіси третіх сторін для роботи платформи:
Google Analytics
Для аналітики сайту, щоб розуміти, як користувачі взаємодіють із сервісом. Політика приватності Google
Brevo (Sendinblue)
Для надсилання транзакційних листів (підтвердження записів, нагадування). Політика приватності Brevo
Cloudflare
Для доставки контенту та зберігання зображень. Політика приватності Cloudflare
6. Зберігання та строк зберігання даних
- Локація: усі дані зберігаються на серверах у межах Європейського Союзу
- Зберігання: ми зберігаємо дані, поки ваш акаунт активний
- Видалення: за вашим запитом ми назавжди видалимо ваші персональні дані протягом 30 днів
7. Ваші права (GDPR)
Згідно з GDPR та іншими законами про захист даних ви маєте такі права:
отримати копію персональних даних, які ми про вас зберігаємо
виправити неточні або неповні дані
видалити всі ваші персональні дані
отримати дані у структурованому машиночитному форматі
заперечувати проти обробки ваших персональних даних
обмежити те, як ми використовуємо ваші дані
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на [email protected]. Ми відповімо протягом 30 днів.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту даних, зокрема:
- Шифрування даних під час передачі (HTTPS/TLS)
- Шифрування даних у стані зберігання
- Регулярні перевірки безпеки
- Контроль доступу та автентифікація
9. Приватність дітей
Наш сервіс не призначений для користувачів молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей до 16 років. Якщо ви вважаєте, що ми зібрали дані дитини до 16 років, негайно напишіть на [email protected].
10. Зміни до цієї політики
Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику приватності. Про суттєві зміни ми повідомимо, опублікувавши нову версію на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення". Рекомендуємо періодично переглядати цю політику.
11. Звʼязатися з нами
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики приватності або наших практик обробки даних, звʼяжіться з нами:
TreatsMe
Email: [email protected]
Ви також маєте право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних, якщо вважаєте, що ми не дотрималися застосовного законодавства.