Política de privacidad

1. Introducción

Bienvenido/a a TreatsMe ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de plataforma de reservas (el "Servicio").

TreatsMe es operado por desarrolladores independientes con sede en la Unión Europea. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, contáctanos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos mínimos necesarios para prestar nuestro servicio de reservas:

Para usuarios de negocio (proveedores de servicios):

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección del negocio
• Avatar/imagen de perfil

Para usuarios finales (clientes que reservan citas):

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Avatar/imagen de perfil (opcional)

3. Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos personales solo para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar reservas de citas
• Enviar confirmaciones y recordatorios de reserva por email
• Permitir la comunicación entre negocios y sus clientes
• Ofrecer soporte cuando se solicita

4. Base legal del tratamiento (GDPR)

Según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), tratamos tus datos personales en base a:

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para prestar el servicio de reservas que has solicitado
• Intereses legítimos: Para mejorar el servicio y por motivos de seguridad
• Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito (p. ej., para comunicaciones opcionales)

5. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros de confianza para operar nuestra plataforma:

6. Almacenamiento y conservación de datos

• Ubicación: Todos los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea
• Conservación: Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa
• Eliminación: Si lo solicitas, eliminaremos permanentemente tus datos personales en un plazo de 30 días

7. Tus derechos (GDPR)

Bajo el GDPR y otras leyes aplicables, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos en reposo
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Controles de acceso y autenticación

9. Privacidad de menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16. Si crees que hemos recopilado datos de un menor de 16, contáctanos inmediatamente en [email protected].

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Te informaremos de cambios relevantes publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos si crees que no hemos cumplido con la normativa aplicable.