Новий досвід бронювання: оновлений інтерфейс та відгуки клієнтів

Ми повністю оновили візуальний вигляд процесу бронювання для клієнтів. Новий дизайн чистіший, зручніший для навігації та веде клієнта через кожен крок без плутанини. Крім того, ми додали вбудовану систему відгуків — клієнти можуть оцінити візит і залишити відгук одразу після запису.

Ось весь процес бронювання, крок за кроком.

Крок 1 — Сторінка барбершопу

Клієнти переходять за вашим посиланням для бронювання і потрапляють на сторінку вашого закладу. Вони бачать ваш розклад, доступні послуги та зрозумілу кнопку "Записатися", щоб почати.

Крок 2 — Вибір послуги

Клієнт обирає, що йому потрібно — стрижку, оформлення бороди, фейд чи будь-яку іншу послугу, яку ви пропонуєте. Для кожної послуги одразу видно тривалість і ціну.

Крок 3 — Вибір барбера

Клієнт може обрати конкретного барбера, якому віддає перевагу, або вибрати "Будь-який барбер", щоб отримати перший доступний слот. Показуються лише ті барбери, які справді доступні для обраної послуги.

Крок 4 — Вибір дати й часу

Зручний календар дозволяє клієнту обрати дату, а потім вибрати серед доступних часових слотів. Жодних подвійних записів, жодних здогадок — показуються лише справді вільні слоти згідно з реальним розкладом барбера.

Крок 5 — Введення контактних даних

Клієнт вказує ім'я, номер телефону та email. Також можна додати необов'язковий коментар — наприклад, побажання щодо стилю чи інші важливі вказівки для барбера.

Крок 6 — Запис підтверджено

Готово! Клієнт бачить екран підтвердження з підсумком запису — послуга, барбер, дата, час і місце. Підтвердження також автоматично надсилається на email або через SMS.

Крок 7 — Після візиту: залишити відгук

Після завершення запису клієнт отримує повідомлення з кнопкою "Залишити відгук". Один дотик — і він одразу на формі відгуку, без застосунку і без входу в акаунт.

Крок 8 — Оцінка та відгук

Клієнт обирає оцінку у зірках і за бажанням пише коментар. Форма проста і заповнюється менш ніж за 30 секунд — а це означає, що більше клієнтів реально це зроблять.

Крок 9 — Відгук опубліковано на вашій сторінці

Після надсилання відгук одразу з'являється на сторінці бронювання вашого барбершопу — його бачить кожен новий клієнт, який заходить на сторінку. Справжні відгуки від справжніх клієнтів формують довіру і приносять більше записів.

Оновлений інтерфейс бронювання та система відгуків уже доступні всім користувачам TreatsMe. Увійдіть у свою панель, щоб побачити це в дії.