1. Introduktion
Välkommen till TreatsMe ("vi", "oss"). Vi värnar om din integritet och dina personuppgifter. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar information när du använder vår bokningstjänst ("Tjänsten").
TreatsMe drivs av oberoende utvecklare baserade i EU. Vid frågor om integritet, kontakta oss på [email protected].
2. Uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in den minsta mängd data som krävs för att leverera bokningstjänsten:
För företagsanvändare (tjänsteleverantörer):
- För- och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Företagsadress
- Profilbild/avatar
För slutanvändare (kunder som bokar):
- För- och efternamn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Profilbild/avatar (valfritt)
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder personuppgifter endast för följande syften:
- Behandla och hantera tidsbokningar
- Skicka bekräftelser och påminnelser via e-post
- Möjliggöra kommunikation mellan företag och kunder
- Ge kundsupport på begäran
Vi använder INTE dina uppgifter för marknadsföring, annonsering, profilering eller försäljning till tredje part.
4. Rättslig grund (GDPR)
Enligt GDPR behandlar vi personuppgifter baserat på:
- Avtal: nödvändigt för att leverera bokningstjänsten
- Berättigat intresse: förbättring av tjänsten och säkerhet
- Samtycke: när du uttryckligen har samtyckt
5. Tredjepartstjänster
Vi använder följande tredjepartstjänster för att driva plattformen:
Google Analytics
Används för webbplatsanalys för att förstå hur användare interagerar med tjänsten. Googles integritetspolicy
PostHog
Används för produktanalys i vår app för att förstå hur funktioner används och förbättra tjänsten. PostHogs integritetspolicy
Sentry
Används för fel- och kraschrapportering. Rapporter kan innehålla enhetsinformation och tekniska identifierare som behövs för att felsöka problem. Sentrys integritetspolicy
Stripe
Används för att hantera prenumerationsbetalningar. Kortuppgifter anges direkt hos Stripe och lagras aldrig på våra servrar. Stripes integritetspolicy
Firebase Cloud Messaging (Google)
Används för att skicka pushnotiser (t.ex. nya bokningar och påminnelser). Vi delar din enhetstoken och notisens innehåll. Firebase integritet och säkerhet
Telegram
Används för att skicka bokningsnotiser om du väljer att koppla ditt Telegram-konto. Vi delar ditt Telegram-chatt-ID och notisens innehåll. Telegrams integritetspolicy
Brevo (Sendinblue)
Används för att skicka transaktionsmejl (bekräftelser, påminnelser). Brevos integritetspolicy
Cloudflare
Används för innehållsleverans och bildlagring. Cloudflares integritetspolicy
6. Lagring och bevarande
- Plats: all data lagras på servrar inom EU
- Bevarande: vi sparar uppgifter så länge ditt konto är aktivt
- Radering: på begäran raderar vi dina personuppgifter permanent inom 30 dagar
7. Dina rättigheter (GDPR)
Du har följande rättigheter:
få en kopia av dina personuppgifter
korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter
begära att dina uppgifter raderas
få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format
invända mot behandling av uppgifter
begära att behandlingen begränsas
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på [email protected]. Vi svarar inom 30 dagar.
8. Datasäkerhet
Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder, inklusive:
- Kryptering i transit (HTTPS/TLS)
- Kryptering i vila
- Regelbundna säkerhetsgranskningar
- Åtkomstkontroller och autentisering
9. Barns integritet
Tjänsten är inte avsedd för användare under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 16. Om du tror att vi har samlat in sådan data, kontakta oss omedelbart på [email protected].
10. Ändringar
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy. Vid väsentliga ändringar publicerar vi den nya versionen här och uppdaterar datumet.
11. Kontakta oss
Vid frågor, kontakta oss:
TreatsMe
E-post: [email protected]
Du har också rätt att klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet.