Nova experiência de marcação: interface renovada e avaliações de clientes

Renovámos por completo o aspeto visual do processo de marcação para clientes. O novo design é mais limpo, mais rápido de navegar e guia o cliente por cada passo sem confusões. Além disso, adicionámos um sistema de avaliações integrado — os clientes podem avaliar a visita e deixar a sua opinião logo após a marcação.

Aqui tem toda a experiência de marcação, passo a passo.

Passo 1 — A página da sua barbearia

Os clientes abrem o seu link de marcações e chegam à página do seu estabelecimento. Podem ver o seu horário, os serviços disponíveis e um botão claro de "Marcar" para começar.

Passo 2 — Escolher um serviço

O cliente seleciona o que precisa — corte de cabelo, arranjo de barba, degradê ou qualquer outro serviço que ofereça. Cada serviço mostra a duração e o preço à partida.

Passo 3 — Escolher um barbeiro

O cliente pode escolher um barbeiro específico que prefira, ou selecionar "Qualquer barbeiro" para obter o primeiro horário disponível. Só são apresentados os barbeiros que estão realmente disponíveis para o serviço escolhido.

Passo 4 — Escolher data e hora

Um calendário simples permite ao cliente escolher uma data e depois selecionar entre os horários disponíveis. Sem marcações duplicadas, sem adivinhar — só são apresentados os horários realmente livres, de acordo com a agenda real do barbeiro.

Passo 5 — Introduzir os dados de contacto

O cliente indica o nome, o número de telemóvel e o email. Pode também adicionar uma nota opcional — por exemplo, um pedido sobre o estilo ou qualquer instrução especial para o barbeiro.

Passo 6 — Marcação confirmada

Pronto! O cliente vê um ecrã de confirmação com o resumo da marcação — serviço, barbeiro, data, hora e localização. É também enviada automaticamente uma confirmação por email ou SMS.

Passo 7 — Depois da visita: deixar uma avaliação

Depois de concluída a marcação, o cliente recebe uma mensagem de seguimento com um botão de "Deixar uma avaliação". Um toque e chega diretamente ao formulário de opinião — sem aplicação, sem necessidade de sessão iniciada.

Passo 8 — Avaliar e comentar

O cliente escolhe uma classificação em estrelas e, opcionalmente, escreve um comentário. O formulário é simples e demora menos de 30 segundos a preencher — o que significa que mais clientes o farão mesmo.

Passo 9 — A avaliação publicada na sua página

Depois de submetida, a avaliação aparece diretamente na página de marcações da sua barbearia — visível para cada novo cliente que a visite. Avaliações reais de clientes reais geram confiança e trazem mais marcações.

A nova interface de marcação e o sistema de avaliações já estão disponíveis para todos os utilizadores da TreatsMe. Inicie sessão no seu painel para ver em ação.