política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo ao TreatsMe ("nós", "nosso" ou "nos"). Estamos empenhados em proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você usa nosso serviço de plataforma de reservas (o "Serviço").

TreatsMe é operado por desenvolvedores independentes baseados na União Europeia. Para quaisquer dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato conosco em [email protected].

2. Dados que coletamos

Recolhemos apenas os dados mínimos necessários para fornecer o nosso serviço de reservas:

Para usuários empresariais (provedores de serviços):

• Nome e sobrenome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Endereço comercial
• Avatar/imagem do perfil

Para usuários finais (clientes que agendam compromissos):

• Nome e sobrenome
• Endereço de email
• Número de telefone
• Avatar/imagem do perfil (opcional)

3. Como utilizamos os seus dados

Utilizamos os seus dados pessoais apenas para as seguintes finalidades:

• Processamento e gerenciamento de agendamentos
• Envio de confirmações de reserva e lembretes por e-mail
• Possibilitando a comunicação entre empresas e seus clientes
• Fornecer suporte ao cliente quando solicitado

4. Base Legal para Processamento (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Desempenho do Contrato: O processamento é necessário para fornecer o serviço de reserva que você solicitou
• Interesses legítimos: Para fins de melhoria de serviço e segurança
• Consentimento: Onde você deu consentimento explícito (por exemplo, para comunicações opcionais)

5. Serviços de terceiros

Usamos os seguintes serviços de terceiros confiáveis ​​para operar nossa plataforma:

6. Armazenamento e retenção de dados

• Localização: Todos os dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia
• Retenção: Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa
• Eliminação: Mediante sua solicitação, excluiremos permanentemente todos os seus dados pessoais dentro de 30 dias

7. Seus direitos (RGPD)

De acordo com o GDPR e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do email [email protected]. Responderemos dentro de 30 dias.

8. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia de dados em repouso
• Avaliações regulares de segurança
• Controles de acesso e autenticação

9. Privacidade das Crianças

Nosso Serviço não se destina a usuários menores de 16 anos de idade. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você acredita que coletamos dados de uma criança menor de 16 anos, entre em contato conosco imediatamente em [email protected].

10. Mudanças nesta Política

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política nesta página e atualizando a data da “Última atualização”. Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente.

11. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados se acreditar que não cumprimos as leis de proteção de dados aplicáveis.